Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2026
Vogliamo che tu acquisti in tutta tranquillità. Questa pagina spiega esattamente come funzionano i rimborsi per i nostri prodotti digitali e come contattarci se hai bisogno di aiuto.
Prodotti digitali e consegna immediata
Tutto ciò che vendiamo è un prodotto digitale: guide di ricette, planner stampabili, calcolatori e materiali bonus consegnati come file scaricabili. Non ci sono articoli fisici e non viene spedito nulla. Appena il pagamento è confermato ricevi accesso immediato ai tuoi file nella schermata di conferma e via email, con accesso a vita da telefono, tablet o computer.
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni
Crediamo in questo kit. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta del tuo acquisto, richiedi il rimborso completo entro 7 giorni dalla data di acquisto, senza domande e senza attriti. Scrivici una email e ce ne occupiamo noi. Quello che hai scaricato resta tuo e ci lasciamo da amiche.
Come richiedere un rimborso
Scrivici a ask@digitalmaterials.store entro 7 giorni dall'acquisto, indicando:
- L'indirizzo email usato al momento del pagamento
- Il numero del tuo ordine (lo trovi nella email di conferma)
Esaminiamo ed elaboriamo ogni richiesta di rimborso entro 2 o 3 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale; a seconda della tua banca o del circuito della carta possono servire alcuni giorni in più perché l'importo compaia sull'estratto conto.
Problemi ad accedere ai tuoi file?
Se il link di download non funziona, se un file sembra danneggiato o se hai qualsiasi difficoltà ad accedere al tuo acquisto, contattaci prima di tutto. Nella maggior parte dei casi risolviamo i problemi di accesso in pochi minuti e ti mandiamo tutto subito. E se non ci riusciamo, la garanzia qui sopra ti copre completamente.
Prima di aprire una contestazione
Se qualcosa non va, scrivici prima a ask@digitalmaterials.store. Siamo un piccolo team a cui la tua esperienza sta davvero a cuore, e quasi sempre riusciamo a risolvere un problema più in fretta di una contestazione bancaria, di solito lo stesso giorno. Dacci la possibilità di sistemare le cose.
Contattaci
Domande sul tuo ordine o su questa politica?
Scrivi a ask@digitalmaterials.store e ti rispondiamo, di solito entro un giorno lavorativo.